Behalte ich die Preishoheit?
Nein, und das ist der Kern der Sache. Die Preisgestaltung liegt bei uns — sonst ist keine Aussage über Ihren RevPAR haltbar. Was Sie behalten, ist ein Mindestpreis je Einheit, den Sie festlegen und den wir nicht unterschreiten. Wir übernehmen das Risiko einer Zusage, dafür brauchen wir den Hebel dazu.
Wer ist Vertragspartner meines Gastes?
Sie. Wir handeln als Verwalter im Auftrag des Eigentümers und treten nicht als Vermieter, Vermittler oder Reiseveranstalter auf. Beherbergungsbetreiber bleiben Sie, die Plattform-Auszahlungen gehen weiter direkt auf Ihr Konto. Wir stellen Ihnen nur unsere Provision in Rechnung.
Ich habe schon eine Agentur. Komme ich da raus?
Oft ja. Der Bundesgerichtshof hat intransparente oder widersprüchliche Laufzeitklauseln in Vermietungsbindungen für nichtig erklärt. Wir schauen uns Ihren Vertrag an und sagen Ihnen, was wir sehen — das ist keine Rechtsberatung, aber ein guter erster Hinweis. Falls die Kalenderübergabe hakt, pflegen wir übergangsweise doppelt.
Warum wollen Sie meine Vorjahreszahlen?
Weil wir Ihnen ohne sie nichts zusagen können. Eine Zusage über RevPAR braucht einen Ausgangswert, sonst ist sie eine Behauptung. Dieselbe Zahl wird später die Baseline im Vertrag — wir fragen sie also ohnehin, nur früher.
Was passiert mit meinen laufenden Buchungen?
Die werden in Woche 1 erfasst und übernommen. Keine Buchung geht beim Wechsel verloren. Umgekehrt gilt dasselbe: Wenn Sie uns verlassen, betreuen wir Ihre Bestandsbuchungen zu Ende. Ihre Gäste merken vom Wechsel nichts.
Muss ich meine Reinigungskraft behalten?
Ab Paket 2 disponieren wir sie — Termine, Wechsel am selben Tag, Wäsche. Die Kraft selbst können Sie behalten; wir lernen sie im Onboarding kennen. Wenn Sie keine haben, vermitteln wir eine. Nur ohne verlässliche Reinigung geht es nicht, das ist der stärkste Hebel auf Ihr Ranking.
Was heißt die Registrierungspflicht für mich?
Seit dem 20.05.2026 gilt die EU-Verordnung 2024/1028, seit dem 01.07.2026 ist die Bundesnetzagentur die zentrale Zugangsstelle. Die Pflicht, eine Registriernummer in jedem Inserat anzugeben, greift aber nur dort, wo die Kommune ein EU-konformes Verfahren bereitstellt — und das ist ein Flickenteppich. Wir prüfen es für Ihre Kommune und erledigen die Registrierung; sie steckt in der Onboarding-Fee.
Was kostet der Ausstieg?
Nichts. Nach sechs Monaten kündigen Sie monatlich mit einem Monat Frist. Sie bekommen Ihr Objekt-Dossier, Ihre Gästedaten, Listing-Texte und Fotos, den Bewertungsstand, die Plattform-Zugänge, den Kalender mit allen Buchungen, die Preiseinstellungen und den Stand Ihres Rechnungsnummernkreises. Ihre Gästedaten löschen wir bei uns. Ein sauberes Offboarding ist die beste Empfehlung, die wir bekommen können.